Como reduzir atestados por saúde mental em até 30%: estudo de caso em hospital de Belo Horizonte
O absenteísmo devido a problemas de saúde mental é uma realidade cada vez mais frequente em empresas e instituições de saúde. Recentemente, fomos procurados por um grande hospital de Belo Horizonte que enfrentava sérias dificuldades com mais de 100 dias de faltas mensais relacionadas à saúde mental dos colaboradores, agravando ainda mais os desafios financeiros já existentes.
Neste artigo, vamos compartilhar como conseguimos reduzir em 30% essas faltas com soluções práticas, eficazes e de baixo custo com um programa de saúde mental baseado em evidencia.
O desafio do absenteísmo por saúde mental.
Pesquisas recentes indicam que problemas psicológicos estão entre as principais causas de absenteísmo e baixa produtividade no trabalho (OMS, 2022). Além disso, hospitais têm demandas especialmente complexas devido ao alto nível de estresse enfrentado pelos profissionais da saúde.
Solução em 4 etapas:
1. Análise de Riscos Psicossociais (Check-up de Saúde Mental)
O primeiro passo essencial foi a realização de uma Análise de Riscos Psicossociais (check-up de saúde mental), que identifica níveis de ansiedade, depressão e estresse dos funcionários. Com isso, descobrimos que 15% dos colaboradores necessitavam de suporte imediato.
Com o objetivo de entender melhor a situação da saúde mental na empresa, utilizamos duas ferramentas para realizar uma avaliação sistemática do caso. A primeira é o COPSOQ II, que nos ajuda a compreender os fatores de risco que podem gerar problemas de saúde mental nos colaboradores. Em segundo lugar, utilizamos o DASS-21 para compreender quais os indices de depressão, estresse e ansiedade dos colaboradores.
Com esses resultados em mão, a equipe técnica possui os dados certos para construir planos de ação efetivos que de fato vão melhorar a saúde mental dos colaboradores.
Saiba mais sobre a importância da Analise de Riscos Psicossociais no nosso artigo: NOVA NR-1 E RISCOS PSICOSSOCIAIS: O QUE SUA EMPRESA PRECISA FAZER PARA ESTAR EM CONFORMIDADE.
2. Tratamento Especializado Direcionado
Um estudo publicado na revista Healthcare analisou comunidades online voltadas para a depressão e concluiu que emoções como depressão, ansiedade e solidão podem se espalhar entre indivíduos que estão em contato frequente, como familiares e colegas de quarto. O estudo destaca que o contágio emocional ocorre inicialmente entre pessoas que mantêm contato próximo. Por conta disso, tratar as pessoas graves é importante e pode gerar impactos ate mesmo em que não possui problemas de saúde mental.
Com isso, baseado nos resultados apresentados na Análise de Riscos Psicossociais, selecionamos aqueles colaboradores que mais precisavam de atendimento. Nosso objetivo era oferecer apoio profissional para os casos mais graves.
Oferecemos tratamento especializado e direcionado por meio da plataforma Renovi Saúde, que oferece consultas online ilimitadas com psicólogos e psiquiatras, reduzindo significativamente os custos e mantendo qualidade no atendimento.
O fato de oferecer tratamento somente as pessoas mais graves fez com que o programa fosse 10x mais barato se comparado com todos os outros analisados. Tendo em vista a realidade financeira do Hospital em que realizamos o projeto, fazer um programa de baixo custo era muito importante.
3. Campanhas de Conscientização e Treinamento de Lideranças
Além disso, a Analise de Riscos Psicossociais apontou uma serie de riscos que estavam relacionados a forma como a liderança trabalhava. Em especial, notamos que existiam problemas de comunicação violenta e divisão de demandas de trabalho. Esses dois fatores estão intimamente relacionados com a degradação da saúde mental no ambiente de trabalho.
Implementamos campanhas internas focadas na conscientização sobre saúde mental e treinamentos específicos para lideranças, fortalecendo o ambiente organizacional.
4. Monitoramento Contínuo dos Resultados
Repetimos trimestralmente a Analise de Riscos Psicossociais para monitorar o progresso e ajustar as ações, garantindo resultados sustentáveis a longo prazo. Além disso, fizemos toda uma analise de métricas de absenteismo a fim de comprovar que o projeto trazia retornos diretos na produtividade da companhia.
Resultados concretos e mensuráveis:
Após apenas 6 meses da implementação do projeto, a média mensal de faltas relacionadas à saúde mental caiu de mais de 100 dias para 70 dias, uma redução de 30%.
Ademais, reduzimos o numero de casos de atestados por saúde mental em 40% após 6 meses de projeto.
Esses resultados comprovam a eficácia de abordagens estratégicas e assertivas em saúde mental no ambiente de trabalho. Referências científicas sobre o tema:
- Organização Mundial da Saúde: Saúde mental no ambiente de trabalho
- Harvard Business Review: Custos do presenteísmo e absenteísmo
- Society for Human Resource Management: Impacto da saúde mental na produtividade
Próximos passos para sua empresa:
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